Στο Sportelo δέχεσαι κρατήσεις με δύο τρόπους. Διαλέγεις έναν ανά σελίδα επιχείρησης, ανάλογα με το αν δουλεύεις με ατομικά ραντεβού ή με εβδομαδιαίο πρόγραμμα μαθημάτων.
| Κρατήσεις με την ώρα | Πρόγραμμα Μαθημάτων | |
|---|---|---|
| Ταιριάζει σε | Ατομικά ραντεβού — personal training, φυσικοθεραπεία, ενοικίαση γηπέδου | Ομαδικά μαθήματα σε σταθερό εβδομαδιαίο πρόγραμμα — yoga, pilates, χορός, πολεμικές τέχνες |
| Τι βλέπει ο πελάτης | Ημερολόγιο με τις ελεύθερες ώρες σου | Εβδομαδιαίο πρόγραμμα με τα μαθήματα της ημέρας |
| Παράλληλα μαθήματα | Ναι — Ορίζεις την μέγιστη επιθυμητή συμμετοχή ανά ώρα | Ναι, αρκεί να είναι σε διαφορετικό χώρο |
| Χωρητικότητα | Ορίζεις πόσες κρατήσεις δέχεσαι ανά ώρα | Ανά μάθημα ή βάσει της χωρητικότητας του χώρου |
| Πληρωμή | Εσύ επιλέγεις ανά σελίδα: στον χώρο ή online (2,9% προμήθεια) | Εσύ επιλέγεις στους κανόνες του προγράμματος: στον χώρο ή online (2,9% προμήθεια) |
| Πακέτα συνεδριών | Όχι | Ναι — προπληρωμένες μονάδες με λήξη και κανόνες ακύρωσης |
| Αίθουσες & εκπαιδευτές | Δεν υπάρχουν | Ορίζεις χώρους και εκπαιδευτές, με αυτόματο έλεγχο επικαλύψεων |
| Ακύρωση | Εσύ ορίζεις πόσες ώρες ή μέρες πριν επιτρέπεται δωρεάν ακύρωση | |
Βρίσκεται στο βήμα Online κρατήσεις της σελίδας σου. Όσο είναι κλειστός, δεν εμφανίζεται καμία επιλογή κράτησης.
Online κρατήσεις
Ενεργοποίησε ή απενεργοποίησε τη δυνατότητα online κρατήσεων
Χρειάζεται μόνο αν θέλεις να εισπράττεις online — σε οποιονδήποτε από τους δύο τρόπους, καθώς και για τα πακέτα μαθημάτων. Αν εισπράττεις στον χώρο, μπορείς να το προσπεράσεις.
Εδώ αποφασίζεις ποιον από τους δύο τρόπους θα χρησιμοποιεί η σελίδα. Μία σελίδα, ένας τρόπος. Αν προσφέρεις και τα δύο, φτιάξε δεύτερη σελίδα.
Για ατομικά ραντεβού με συγκεκριμένη διάρκεια. Ο πελάτης βλέπει ημερολόγιο και διαλέγει μία ελεύθερη ώρα. Εσύ αποφασίζεις αν θα πληρώνεται στον χώρο ή online.
Είναι η τιμή για ένα ραντεβού. Χωρίς τιμή η σελίδα δεν δημοσιεύεται.
Διάλεξε μέρες και πρόσθεσε τα χρονικά διαστήματα. Κάθε διάστημα είναι ένα ραντεβού που μπορεί να κλείσει κάποιος.
Διαθεσιμότητα
+ Προσθήκη ώρας
Το πιο συχνό λάθος: ανοίγεις τις κρατήσεις αλλά αφήνεις τη διαθεσιμότητα κενή. Τότε ο πελάτης βλέπει τη σελίδα σου χωρίς καμία ελεύθερη ώρα και δεν μπορεί να κλείσει τίποτα.
Δύο ξεχωριστά όρια: πόση προειδοποίηση θέλεις πριν από ένα ραντεβού, και πόσο μακριά στο μέλλον μπορεί να κλείσει κάποιος.
Άφησέ το στο 1 για ατομικά ραντεβού. Αν στο ίδιο διάστημα χωράνε περισσότερα άτομα, ανέβασέ το.
Αργίες και διακοπές μπαίνουν ως εξαιρέσεις, χωρίς να πειράξεις το εβδομαδιαίο σου πρόγραμμα.
Εμφανίζεται αμέσως μετά τις ρυθμίσεις της κράτησης και ισχύει για κάθε κράτηση σε αυτή τη σελίδα.
Τρόπος πληρωμής
Κράτηση με τιμή 0 είναι πάντα δωρεάν, ότι κι αν επιλέξεις.
Η online πληρωμή χρειάζεται συνδεδεμένο λογαριασμό Stripe. Μέχρι να τον συνδέσεις, η επιλογή μένει κλειδωμένη στην «Πληρωμή στον χώρο».
Δύο πεδία: ένας αριθμός και η μονάδα χρόνου. Δηλώνεις μέχρι πότε πριν από την κράτηση μπορεί ο πελάτης να ακυρώσει χωρίς χρέωση. Τα πεδία είναι υποχρεωτικά.
Δωρεάν ακύρωση έως
Μονάδα χρόνου
Εμφανίζεται στη σελίδα σου ως «Ο επαγγελματίας προσφέρει δωρεάν ακύρωση έως 24 ώρες πριν…». Βάλε 0 αν δεν προσφέρεις δωρεάν ακύρωση.
Είναι δική σου δέσμευση προς τον πελάτη — το Sportelo δεν την επιβάλλει αυτόματα. Αν έχει προηγηθεί online πληρωμή, την επιστροφή χρημάτων την κανονίζεις εσύ με τον πελάτη.
Για ομαδικά μαθήματα που επαναλαμβάνονται κάθε εβδομάδα. Ο πελάτης βλέπει το πρόγραμμα της ημέρας και κλείνει θέση σε συγκεκριμένο μάθημα.
Προαιρετικό. Χρειάζεται μόνο αν έχεις πάνω από έναν χώρο. Η χωρητικότητα του χώρου γίνεται η προεπιλογή για τα μαθήματα που γίνονται εκεί.
Αίθουσες / χώροι — προαιρετικό· παραλείψτε το αν έχετε μόνο έναν χώρο
+ Προσθήκη χώρου
Προαιρετικό, αλλά συνιστάται: το σύστημα σε προειδοποιεί αν βάλεις τον ίδιο εκπαιδευτή σε δύο μαθήματα την ίδια ώρα.
Εκπαιδευτές
+ Προσθήκη εκπαιδευτή
Το μάθημα είναι το τι: όνομα, διάρκεια, χωρητικότητα, τιμή. Κάθε μάθημα παίρνει το δικό του χρώμα και εμφανίζεται έτσι παντού.
Μαθήματα
Άφησε τη χωρητικότητα κενή για να ακολουθεί τον χώρο. Τιμή 0 σημαίνει δωρεάν μάθημα.
Εδώ μπαίνει το πότε, πού και ποιος. Διάλεξε μέρες και ώρα, και ανάθεσε χώρο και εκπαιδευτή. Αν το ίδιο μάθημα γίνεται άλλη ώρα σε άλλον χώρο, πρόσθεσε δεύτερη ώρα — όχι δεύτερο μάθημα.
Εβδομαδιαίες ώρες
+ Προσθήκη άλλης ώρας
Δύο μαθήματα την ίδια ώρα είναι μια χαρά, αρκεί να είναι σε διαφορετικό χώρο. Αν συμπέσουν στον ίδιο χώρο ή στον ίδιο εκπαιδευτή, το πεδίο κοκκινίζει και σου λέει με ποιο μάθημα συγκρούεται.
Τρεις ρυθμίσεις που ισχύουν για όλο το πρόγραμμα.
Κανόνες κρατήσεων
Μάθημα με τιμή 0 είναι πάντα δωρεάν, ό,τι κι αν λέει ο τρόπος πληρωμής.
Ο πελάτης αγοράζει μονάδες μπροστά και τις εξαργυρώνει σε μαθήματα. Ορίζεις σε ποια μαθήματα ισχύει το πακέτο, πότε λήγουν οι μονάδες και μέχρι πότε επιστρέφονται σε ακύρωση.
Πακέτα μαθημάτων
Τα πακέτα πληρώνονται online, οπότε χρειάζονται συνδεδεμένο Stripe.
Το ίδιο ζευγάρι πεδίων με τις κρατήσεις με την ώρα, στο ίδιο βήμα της φόρμας. Ισχύει για τις κρατήσεις στα μαθήματά σου και είναι υποχρεωτικό.
Δωρεάν ακύρωση έως
Μονάδα χρόνου
Εμφανίζεται στη σελίδα σου ως «Ο επαγγελματίας προσφέρει δωρεάν ακύρωση έως 24 ώρες πριν…». Βάλε 0 αν δεν προσφέρεις δωρεάν ακύρωση.
Είναι δική σου δέσμευση προς τον πελάτη — το Sportelo δεν την επιβάλλει αυτόματα. Αν έχει προηγηθεί online πληρωμή, την επιστροφή χρημάτων την κανονίζεις εσύ με τον πελάτη.
Προσοχή: τα πακέτα έχουν δική τους, ξεχωριστή ρύθμιση για την επιστροφή μονάδων (βήμα «Πακέτα μαθημάτων»). Αυτό εδώ αφορά την ακύρωση της κράτησης.
Όλες οι κρατήσεις, από όποιον τρόπο κι αν έγιναν, εμφανίζονται στη σελίδα Κρατήσεις. Από εκεί τις επιβεβαιώνεις, τις ακυρώνεις ή τις σημειώνεις ως πληρωμένες όταν η πληρωμή γίνεται στον χώρο.
| Αν… | Τότε |
|---|---|
| Η πληρωμή γίνεται στον χώρο | Η κράτηση καταγράφεται αμέσως και μένει σε αναμονή πληρωμής μέχρι να τη σημειώσεις ως πληρωμένη. |
| Η πληρωμή γίνεται online | Η κράτηση επιβεβαιώνεται μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή στο Stripe. |
| Το μάθημα είναι δωρεάν | Η θέση κλείνει αμέσως, χωρίς να μεσολαβήσει πληρωμή. |
| Ο πελάτης ακυρώσει | Η θέση ελευθερώνεται αυτόματα. Σε πακέτα, οι μονάδες επιστρέφονται μόνο αν η ακύρωση γίνει μέσα στο όριο που όρισες. |
Έλεγξέ τα πριν δημοσιεύσεις
Έτοιμος να ξεκινήσεις;
Δημιούργησε δωρεάν προφίλ, βρες προπονητές και χώρους κοντά σου και κλείσε online — ή παρουσίασε τη δική σου δουλειά.
